七陌云客服

七陌云客服app好用嗎？

七陌云客服是一款不錯(cuò)的辦公軟件類型的應(yīng)用軟件，達(dá)達(dá)兔游戲網(wǎng)提供的app應(yīng)用版本為v2.9.6.0安卓手機(jī)版，app界面設(shè)計(jì)精美、功能全面，趕緊下載安裝體驗(yàn)一下吧。

七陌云客服官網(wǎng)app是北京融聯(lián)奇摩科技有限公司打造的商務(wù)辦公服務(wù)軟件七陌云客服app為您帶來豐富便捷的辦公管理服務(wù)，用戶可以隨時(shí)在線辦公，提高工作效率。歡迎下載使用！

七陌云客服官網(wǎng)app介紹:

企業(yè)客服可以通過電腦接入云客服平臺(tái)進(jìn)行客服，奇摩也為企業(yè)客服人員和客服管理人員提供手機(jī)客服app。

七陌云客服官網(wǎng)app功能:

語音通話

定制企業(yè)IVR語音導(dǎo)航，智能分配用戶來電，來電屏幕提醒，自動(dòng)顯示客戶信息，總召回，來電轉(zhuǎn)接，不再錯(cuò)過任何來電。

在線咨詢

通過微信、手機(jī)APP、網(wǎng)頁發(fā)起即時(shí)對(duì)話，支持文字、圖片、表情、文件傳輸，自定義快速回復(fù)，回答客戶問題。

郵件客服

根據(jù)客服業(yè)務(wù)類型定義技能組，設(shè)置郵件分發(fā)策略，對(duì)郵件進(jìn)行分類，處理郵件時(shí)輔助一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，一起顯示對(duì)話歷史詳情。

客戶管理

自定義客戶字段，記錄客戶信息和客戶問題類型，系統(tǒng)化管理客戶信息，以便隨時(shí)搜索查看，建立聯(lián)系方案。

票務(wù)系統(tǒng)

靈活配置工單規(guī)則，自定義設(shè)置工單字段，詳細(xì)記錄從創(chuàng)建到解決的所有工單，查看客戶問題處理進(jìn)度。

監(jiān)測(cè)報(bào)告

全方位監(jiān)控客服工作動(dòng)態(tài)，多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并實(shí)時(shí)生成報(bào)表，包括來電報(bào)表、在線客服報(bào)表、客戶報(bào)表、工單報(bào)表等。

版本記錄:

2021-11-29版本:2.9.6.0

1.優(yōu)化APP列表的翻頁邏輯。

2.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

2020-10-29版本:2.5.4

功能優(yōu)化:

1.兼容企業(yè)微信渠道接入的對(duì)話。

2.工單模塊選擇附件，音樂文件格式支持m4a和wav。

3、公眾快回復(fù)和個(gè)人快回復(fù)增加引用次數(shù)。

4.客戶的聯(lián)系歷史-在線咨詢，可以查看聊天記錄和對(duì)話詳情。

5.消息類型的會(huì)話顯示消息ID。

6.在線客服表情包展示，可以發(fā)動(dòng)態(tài)表情。

2020-09-29版本:2.5.3

1.修復(fù)已知bug，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

中文名:七陌云客服

包名:com.moor.cc

MD5值:8 dfda E8 b 4460 e 64395 ded df 395d 21 DD。

總結(jié)：以上內(nèi)容就是七陌云客服介紹，包括app應(yīng)用截圖和下載地址，讓你詳細(xì)的了解七陌云客服，歡迎大家下載安裝體驗(yàn)。