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1、正品保證假一賠十。
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3.10天差價退款
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6.新人享受100元禮包
1.新新球鞋網(wǎng)上的商品都是正品嗎?
本站所有商品均為正品,來自國內(nèi)外店鋪,與你在正規(guī)店鋪購買的商品一模一樣。新新球鞋網(wǎng)站的宗旨是讓顧客買到自己喜歡的正品球鞋和服裝配飾。
2.如何成為VIP會員?
凡在本站累計購買超過2500次即可成為本站VIP會員,下次可直接享受VIP價格;如果第一次購買產(chǎn)品超過2500,可以直接享受VIP價格,如果單品超過2500,可以在下一次享受VIP價格。(注:論壇老VIP會員可繼續(xù)享受VIP價格。購物時請聯(lián)系客服。)
3.3的評分是多少?VIP會員?有什么好處?
本站VIP會員注冊分類,普通VIP會員,青銅VIP,白銀VIP,黃金VIP。不同級別的VIP會員享受不同的折扣,還會不定期贈送禮品。
4.積分有什么用?如何賺取積分?
積分可以在購買商品時直接兌換成現(xiàn)金,也可以在積分商城兌換商品。購買商品成功后,購物金額會以1: 1的形式兌換成購物積分,還可以參加商場或論壇賺取積分。每100分將使用1元現(xiàn)金。
5.付款后多久可以發(fā)貨收貨?
因為本站商品較多,所以商品分為現(xiàn)貨和中轉(zhuǎn)商品?,F(xiàn)貨在付款后當(dāng)天3點前發(fā)貨,正常2-3天可以收到;付款后2-3天內(nèi)發(fā)貨,5-6天內(nèi)收到。如果客戶有急事,請咨詢客服詳細到達時間。一般預(yù)訂無貨的鞋子到貨時間為1-2周。貨到后會通知客戶把余款匯過來。如遇特殊情況,將及時退還原款。
6.新新商場的發(fā)貨方式是什么?
新新目前商城可以選擇郵局EMS、童淵快遞、順豐快遞。根據(jù)目前新新商城合作快遞公司提供的服務(wù),直轄市配送時間為2-3天,省會城市為-2-4天,其余城市需要根據(jù)實際情況計算。目前新新商城的合作快遞公司都可以提供電話和互聯(lián)網(wǎng)訂單跟蹤服務(wù),您可以輕松了解訂單配送進度。
7.付款后沒有我想要的產(chǎn)品怎么辦?
購買前請向銷售人員詳細咨詢,然后確定想要的商品已付款。新新商場和專柜店同步銷售,商品庫存時刻變化。我們不能保證所有售出的商品都有庫存或及時更新。如無貨或缺貨,請給我們諒解,我們會及時聯(lián)系您說明可以購買其他商品或申請退款,下次購物時給予特別優(yōu)惠。公司不會進行其他補償。如因缺貨有其他苛刻要求,請謹慎購買,本站不予處理。
8.我如何預(yù)訂我沒有的鞋子?
這個網(wǎng)站提供一些鞋子預(yù)訂服務(wù)。預(yù)訂缺貨的鞋子需要200元定金,余款貨到后補齊。預(yù)訂的鞋子到貨時間一般為1-2周,最長為1個月。如果預(yù)訂的鞋子在一個月內(nèi)沒有到達,你可以向我們申請退還原押金。如果你在一個月內(nèi)到達或者中途沒有購買,本網(wǎng)站將不會退還押金。
9.收到貨后不喜歡尺寸或者顏色款式怎么辦?
本網(wǎng)站承諾7天內(nèi)無理由退貨,不影響二次銷售(有特殊說明的商品除外)。如果收到貨后發(fā)現(xiàn)尺寸不合適或者顏色款式不喜歡,可以在簽收后7天內(nèi)申請退貨(逾期不辦理退貨)。對于特價鞋,客服已解釋沒有其他替換或者仍確定購買的商品不予退換。建議買家在購買前確認自己需要的商品尺寸,也可以在當(dāng)?shù)氐膶Yu點試穿,進一步了解商品,以便確認尺寸。(注:只允許換一次,來回運費由客戶承擔(dān))
10.為什么客服有時候很慢或者沒有反應(yīng)?
因為購物咨詢的客戶很多,客服比較忙,有時候我們也不能馬上回復(fù)。請見諒,請耐心等待,也請不要惡意發(fā)視頻/語音打擾客服。請盡量查看網(wǎng)站常見問題中的相關(guān)問題。如果是與銷售無關(guān)的問題,客服會選擇性拒絕回答。當(dāng)然,如果有足夠的時間,我們的客服會盡量回答你所有的問題。如果客服沒有回應(yīng),請檢查是下班了還是客服不在。可以留言,客服看到后會一一回復(fù)。我們將竭誠為您服務(wù)。
11.為什么新新的產(chǎn)品有的比專賣店的便宜有的貴?
新新的低價奧秘:基于對體育產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和對流通環(huán)節(jié)的洞察,新新商城貨源保障充足,采購量大。另外,線上銷售免線下店面租金,供應(yīng)商為了回報客戶,以更低的價格向我們供應(yīng)產(chǎn)品。所以總體來說,基于“讓消費者真正受益”的原則,新新商城的價格比專賣店更有優(yōu)勢。一些比較貴的鞋子是一些經(jīng)典的老款或者限量版或者國內(nèi)不賣的版本等等。這種鞋是為了滿足廣大球鞋愛好者的需求而特別推出的,也是本站的特色之一。
12.為什么新新同一產(chǎn)品在商場里價格往往不一樣?
這個站點的商品價格是根據(jù)進價的不同而不斷變化的,同時會在限定時間內(nèi)低價搶購,所以價格會經(jīng)常變化。具體收購價格以當(dāng)時收購價格為準。支付交易一旦完成,本站將不補償后續(xù)價格變動造成的差價。
13.買了商品后降價了怎么辦?
由于商品價格隨時波動,每次購買的價格都不一樣。因此,本站商品在交付客戶并簽字后,如價格發(fā)生變化,7天內(nèi)不得無理由退貨。差價不予退還,但會給你的賬戶發(fā)一定數(shù)額的紅包進行補償。請注意。
14.為什么有些鞋子標明沒有盒子或者新盒子?
除非另有說明,本站所有商品均為全新原盒。有些鞋子由于盒子損壞或丟失而沒有盒子,所以我們會自己做盒子,或者有些鞋子在國外打折的時候會把盒蓋剪掉。
15.我收到貨物了。為什么做工不太好?是次品嗎?
近幾年耐克阿迪等公司的產(chǎn)品都是流水線量產(chǎn),所以正常做工會有一些瑕疵,比如輕微溢膠/線/趾不完全對稱/鞋底不平整/噴漆不均勻等。這些問題是普遍存在的,絕不能因為這樣的問題就認為是次品或質(zhì)量問題。
16.為什么有些鞋子只穿過一次或幾次就出現(xiàn)脫膠/掉漆/皮裂等問題?
耐克,阿迪達斯等品牌球鞋和普通鞋不一樣。任何鞋子都是當(dāng)年上市才生產(chǎn)的,除了復(fù)刻版,以后都不會生產(chǎn)同樣的鞋子。鞋子存放時間長了,膠水會自然褪色,容易脫膠,鞋子在不同的工序也會出現(xiàn)氧化發(fā)黃等問題。有些新手看到雜志上介紹的經(jīng)典鞋,馬上穿上,想著這些鞋什么時候能生產(chǎn)出來。結(jié)果出了問題就怪商家沒有提前說明,然后就會說各種問題,比如“穿什么鞋啊”“過了保質(zhì)期賣什么啊”“你沒有提前說明啊”。本站再次聲明,一直以弘揚球鞋文化為宗旨,很多老經(jīng)典鞋都是收藏級別的一種鞋,是專門為熱愛鞋文化的人準備的。當(dāng)然可以選擇佩戴,但是佩戴后出現(xiàn)任何問題本站概不負責(zé)。球鞋實戰(zhàn)是手段,球鞋收藏是愛好。我們希望會員們在購買自己喜歡的球鞋的同時,也能了解球鞋技術(shù)以及每款球鞋背后的故事,共同推動國內(nèi)球鞋文化的發(fā)展。所以請各位新手,在購物前,請了解球鞋的相關(guān)信息后再購買。如果您不清楚,也可以咨詢客服或訪問網(wǎng)站論壇,與bbs.x-kicks.com和廣大鞋友一起探討鞋子。如果你需要的是實戰(zhàn),請盡量選擇2年內(nèi)上市的鞋子。當(dāng)然,我們并不是說所有的舊鞋都會出現(xiàn)上述問題。有些上市10年8年的鞋,可能只是在球場上疾馳。這些問題可能只會出現(xiàn),膠水在里面。沒有人能預(yù)測退化的程度。所以任何出廠日期超過2年的鞋子,對于穿著過程中出現(xiàn)的問題,如膠水長時間變質(zhì),容易脫膠,天氣寒冷等,概不負責(zé)。
17.鞋子的保修期是多久?
因為大部分站點都是打折銷售,對于標明特價、清倉、處理等字樣的沒有三包售后服務(wù),佩戴后出現(xiàn)的問題也不處理。當(dāng)年上市的新鞋,按照國家三包處理;上市后一年保修一個月,上市兩年及以上不保修。
18.需要退貨怎么辦?
退換貨前,要咨詢客服。所有退貨商品由我店郵寄時,要求保留原包裝、發(fā)票及退貨原因說明。如果貨物未經(jīng)協(xié)商被退回,將不予處理。
1.優(yōu)化用戶體驗
2.修復(fù)已知問題
1.在首頁添加熱門系列和品牌展示;2.打開原始購買活動;3.優(yōu)化其他體驗細節(jié)。
總結(jié):以上內(nèi)容就是介紹,包括app應(yīng)用截圖和下載地址,讓你詳細的了解,歡迎大家下載安裝體驗。