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售后管家是一款家電維修云管理系統(tǒng),具有微信申報、人員指派、數(shù)據(jù)分析、客戶關系、團隊協(xié)作、知識管理等功能。售后管家也是一個可以幫你賺錢的軟件。可以搶大量訂單,但是要抓緊時間。需要的話請用。
售后管家,對家用電器或設備進行維護管理的云服務系統(tǒng)。該系統(tǒng)適用于制造商、售后部門、服務商的服務網(wǎng)點、特約服務點、特許服務商、服務店。
售后管家主要管理維修報告、任務分配、任務執(zhí)行、結果驗收、服務評價、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、績效考核。系統(tǒng)包括:微信二維碼掃描申請表、蘋果App、安卓App、管理后臺www.addit.cn網(wǎng)站登錄。
售后管家是一個售后管理系統(tǒng),包括發(fā)貨、安裝、維修、保養(yǎng)、回收的管理。
1.微信申報:系統(tǒng)提供二維碼,服務商可以提供二維碼給客戶,客戶掃碼填寫需求申報;
2.任務分配:系統(tǒng)自動接受客戶工單,可以分配工程師執(zhí)行,也可以切換到搶單模式,讓工程師根據(jù)區(qū)域、距離、工作量主動安排工作;
3.數(shù)據(jù)分析:待辦事項,分別按照時間和狀態(tài)統(tǒng)計和列出任務總數(shù),給用戶一個快捷易用的操作界面;
4.客戶關系:工單、報關員電話、設備、客戶有關聯(lián),用戶可以通過任意信息查找歷史記錄,分析設備的運維記錄;
5.團隊合作:系統(tǒng)支持協(xié)同管理、相互支持和合作;
6、知識管理:FAQ、維修經(jīng)驗、服務標準、案例分析等知識,經(jīng)驗分享學習;
修復一些bug;
中文名:掌上服務
包名:com.addit.service
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